Politique de Retour et Remboursement Chez Ludibox,

Nous souhaitons que votre expérience d'achat soit pleinement satisfaisante. Toutefois, si vous souhaitez retourner un article, voici les conditions applicables à notre boutique en ligne.

• 1. Délai de retour Vous disposez d'un délai de 7 jours calendaires après réception de votre commande pour nous informer de votre souhait d'effectuer un retour.

 

• 2. Conditions de retour Pour être éligible à un retour et à un remboursement, l'article doit respecter les conditions suivantes : • • L'article doit être dans son état d'origine. L'emballage doit être neuf et scellé. Tout article dont le sceau a été brisé, ouvert ou utilisé ne pourra être ni repris ni échangé.

 

• 3. Frais de retour Les frais d'expédition pour le retour de la marchandise sont à la charge exclusive du client. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages durant le transport retour.

 

• 4. Procédure de retour Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse indiquée sur notre site en précisant votre numéro de commande. Une fois votre demande validée, nous vous indiquerons l'adresse postale où renvoyer le colis.

 

• 5. Remboursement Une fois le colis réceptionné et vérifié par nos soins (pour confirmer l'intégrité du sceau), nous procéderons au remboursement du montant de l'article (hors frais de port initiaux) via le mode de paiement utilisé lors de votre achat. Cette politique est effective à compter de votre date d'achat.